테일러 메이드 AS 후기 - 스텔스2 플러스 드라이버 헤드 깨짐

지난번 내 맘을 찢어놓은 일.

산지 3개월 채 안된 스텔스2 플러스 드라이버 헤드가

스크린에서 깨졌습니다.

 

으...헤드박살


다행이 AS가 가능한 본사 정품을 구매하여 AS를 접수 진행하였습니다.

테일러메이드 AS 정책은 직접 방문 AS는 없으며, 택배를 통해서만 접수 가능합니다.

 

 

세부내용은 테일러메이드 AS 정책 사이트에서 확인해보셔요-


과정은 이렇습니다.


포장 택배 발송 -> 테일러메이드 AS 접수 안내카톡 -> 유무상 수리 및 AS 안내(유선통화) -> AS 제품 발송 


세부적인 내용으로는


1. 파손채 포장(구매 당시의 헤드, 샤프트 그대로)

  - 골프채 크기에 맞는 박스가 없어서 인터넷에서 5개 1SET 짜리 골프박스를 구매하였습니다.

 

링크 요기

https://smartstore.naver.com/pnkcasadana/products/8174930347?NaPm=ct%3Dlnwpy5gk%7Cci%3Dcheckout%7Ctr%3Dppc%7Ctrx%3Dnull%7Chk%3D6ed8aef1406d9715a8a6a8a179a9598bd9e8d047

긴박스 택배 포장 골프채 우산 낚시대 포스터 박스 1호/ 100x100x550/ 5장 : 까사다나

 - 박스는 구해서 포장은 했으나

테일러메이드에서 편의점 택배는 접수 받지 않는다고 하며~

우체국에 방문했더니 1m 가 넘는 택배라 접수가 불가하다고 하였습니다.


그다음으로 방문한 곳이 경동 택배 입니다.

 

 

다행이 경동 택배는 길고 큰 화물도 접수가 됩니다.


경동 택배 발송 후 2일이 지나고

테일러메이드에서 카톡이 왔습니다.

 

 

[테일러메이드코리아]

A/S제품이 접수되었습니다


요로케 왔습니다.


수요일에 택배 발송후 금요일에 접수 확인 문자가 왔으니 꽤 빨랐습니다.

접수후 다음주 월요일~


테일러메이드 AS센터가 전화가 왔습니다.


 - 현재 헤드의 상태 설명

1. 카본부분이 깨지면서 크라운까지 깨진 상태

2. 타구가 주로 드라이버의 헤드 상단에 많이 맞는 형태

 - AS 정책 설명

1. 해당 헤드 파손의 경우 유상수리에 해당하나 정품 구매한지 기간이 얼마 안되었기 때문에

 무상수리로 진행할 예정이며, 추후 동일 파손으로 AS 접수시 유상수리될 예정



화요일에 AS 완료된 제품 배송 카톡이 왔고 수요일에 받았습니다.



결론

 - 테일러메이드 AS 아주 좋습니다. 

  고객만족도 조사하면 별 다섯개중에 별 다섯개-

  이래서 정품을 써야 하는 구나 다시 한번 생각했습니다. 


  AS 처리기간 빠르고 구매 기간까지 고려하여 무상수리로 처리해주시어 

  헤드 깨지면서 상한 마음이 사르르 만족감으로 바뀌는 경험이었습니다.


여러분 정품쓰세요- 역시 좋으다

테일러메이드 AS 후기 끗-